Das CAS Digital Operational Readiness

Letztes Jahr bauten André Romagna und ich mit der Hochschule für Wirtschaft HWZ ein neues CAS mit dem Namen “IT Management” komplett neu auf. Das unheimlich positive Feedback der Teilnehmer hat uns motiviert weiter in das CAS zu investieren. Nur mit einem waren wir unzufrieden – mit dem Titel. Der Titel hat den Inhalt nicht getroffen. Der Titel klingt verstaubt und nach klassischer Verwaltung von Infrastruktur.

Daher haben wir beschlossen mit dem Update des Inhalts auch das CAS umzubenennen – und nichts ist schwieriger als die Namensgebung. Jeder der Kinder hat kennt das ja, oder etwa nicht? Es war schwer einen Namen zu finden. Mit dem jetzigen sind wir jedoch sehr zufrieden. Er trifft, was das CAS vermitteln will. Der neue Name lautet

Das CAS Digital Operational Readiness

Was hat sich verändert

Natürlich ein Update – inhaltlich. Wir haben gelernt. Zum Beispiel beim Einsatz von Cloud-Technologien und in Bezug auf den Begriff Microservices. Auch im Aufbau der Organisation ist ein deutlicher Update eingeflossen.

Wir sind dabei ein durchgängiges Fallbeispiel aufzubauen, welches sich wie ein roter Faden durch den Lehrgang ziehen soll. An diesem Beispiel wollen wir die Übungen ausrichten. Dies war ein expliziter Wunsch der Teilnehmer des ersten Durchganges.

Zudem sorgen wir für bessere Transparenz der Module. Wir werden den Lehrgang selbst in Trello aufbauen, so dass die Inhalte des Lehrganges schnell visible sind und auch so dem roten Faden besser gefolgt werden kann. Auch bietet sich so die Chance für die Teilnehmer (in Grenzen) die Priorisierung der Inhalte zu beeinflussen – eben agil zu sein.

Was ist gleich geblieben

Geschätzte Kernbotschaften sind identisch geblieben. Das CAS Digital Operational Readiness stützt sich auf der stattfindenden Digitalisierung der Geschäftsmodelle und auf dem Einsatz von Lean und Agile Prinzipien ab. Das CAS beleuchtet ganz wesentlich wie das Design von IT in einem digitalisiertem Unternehmen aussieht, welche Kompetenzen die Verantwortlichen besitzen müssen, die dieses Design bestimmen, aus welchen Elementen das Design besteht und wie die Design der Organisation wegen dem unterschiedlichen Design der IT umgestaltet werden muss.

…und hier mehr Information für am Detail interessierte Leser

Das CAS Digital Operational Readiness vermittelt dem modernen IT-Leiter das Handwerkszeug, um einen wesentlichen Wertanteil zum Unternehmenserfolg beizutragen. Die Informatik Abteilung des Unternehmens hat längst das Stadium verlassen ein reiner interner Dienstleister zu sein. Informationstechnologie wird immer mehr zum Herz des Unternehmens, auch in klassischen Industrien wie Maschinenbau oder Automobilindustrie. Treiber dafür sind IoT und Sonsortechniken; skaliertes agiles Arbeiten bis hinein in das Business; Cloud und Internet Technologien, die eine schnelle Skalierung von Geschäftsideen erlauben; neue Ansätze der Zusammenarbeit zwischen Business uns IT bis hin zu einer anderern Strukturierung der Organisation eines Unternehmens, und noch weitere Einflüsse. Beispiele solcher Unternehmen sind international Twitter, Instagram, Uber, in der Schweiz Digitec Galaxus oder Liip. Viele Unternehmen begeben sich auf diese Reise genannt die digitale Transformation.

Damit sind die Ansprüche an einen modernen Leiter einer IT Abteilung in Unternehmen, welches sich auf die Reise der digitalen Transformation begibt, hoch

• Er muss die Wertschöpfungskette und damit die Geschäftsprozesse verstehen
• Er muss die potentielle Veränderung der Wertschöpfungskette verstehen, um rechtzeitig auf verändernde Randbedingungen reagieren zu können
• Er muss DevOps Themen und Cloud Technologien verstehen und beherrschen, nicht alleine auf technischer Basis, sondern auch in Bezug auf rechtliche Belange und Randbedingungen
• Er muss moderne Zusammenarbeitsmodelle aufbauen können in denen agile Teams schnell und flexibel Veränderungen des Marktes aufnehmen und proaktiv im Sinne der Unternehmensstrategie gestalten

Der moderne IT Leiter eines Unternehmens ist ein wichtiger Sparringpartner in der Strategie Entwicklung des Unternehmens geworden.

Inhalte des CAS Digital Operational Readiness

Das CAS Digital Operational Readiness beschäftigt sich mit den folgenden Inhalten

• Methoden und Techniken die Geschäftsdomäne und Wertschöpfungskette zu verstehen, in der sich das Unternehmen bewegt. Das Verstehen des Geschäftsprozesse und der Geschäftsobjekte ist eine wesentliche Voraussetzung eine IT Systemlandschaft zu erbauen, welche die Wertschöpfungskette heute und in Zukunft optimal unterstützt. Methoden und Techniken sind unter anderem BPMN, eEPK, Domain Model.
• Verständnis der Einflussfaktoren auf eine Systemarchitektur bestehend aus Standard Software Komponenten (components of the shelf COTS) und eigenentwickelten System Komponenten. Die Systemarchitektur bestimmt zum einen die Fähigkeit und die Geschwindigkeit auf externe Veränderungen reagieren zu können, zum anderen bestimmt sie die Cost of Ownership in Entwicklung und Betrieb. Neue Konzepte und Möglichkeiten kommen mit Cloud Technologien auf (Iaas, Paas, SaaS), DevOps und Microservices, um eine Systemarchitektur zu gestalten. Das CAS ordnet diese Begriffe und die dahinter steckenden Möglichkeiten in ein Gesamtbild ein.
• Verständnis für den Übergang von Entwicklung in Betrieb, modern als DevOps bezeichnet. Mit Cloud Technologien und den modernen Möglichkeiten der Automatisierung in Testing und Deployment, gepaart mit einer modernen Systemarchitektur verändert sich die Organisation und Arbeitsteilung im Unternehmen. Schwergewichtige ITIL Prozesse werden durch moderne DevOps Prozesse ersetzt. Die Skalierung von Systemlandschaften, die alle Anforderungen an Versionierung, Monitoring und Security erfüllen, ist heutzutage in einer nie gekannten Geschwindigkeit möglich und zu linear mit der Geschäftsentwicklung steigenden Kosten.
• Umgang mit Kapazität. Technische Skalierung bedarf auch einer Skalierung auf der personellen Seite. Agile Methoden empfehlen enge Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT. Andererseits ist die Fähigkeit der schnellen Skalierung auf der personellen Seite ebenfalls ein wichtiger Aspekt in dynamischen Märkten. Ansätze dazu sind verteiltes Arbeiten, Nearshore oder Offshore Szenarien oder Zusammenarbeit mit Outsourcing Partner – oder eine Kombination all dieser Ansätze in der geeigneten Zusammensetzung.

Der ausführliche Studienführer steht hier zum Download zur Verfügung.

Arbeitsstil des CAS Digital Operational Readiness

Das CAS folgt dem Gedanken einer modernen und erwachsenengerechten Didaktik und Methodik. Die entsprechenden Grundannahmen über das Lernen Erwachsener sind dabei:

• Ein starken Wunsch nach selbst gesteuertem Lernen
• Der Wille Erfahrungen in den Lernprozess einbringen
• Die eigene Lernbereitschaft unter Beweis zu stellen
• Lernen wollen, um Probleme des eigenen Alltags zu lösen

Was André Romagna und ich anstreben sind vor allem zwei Dinge:

1. Den Erfahrungsaustausch fördern. Dies gilt für den Erfahrungsaustausch zwischen uns als Lehrkräfte und den Teilnehmern, genauso wie der Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern.
2. Das praktische Anwenden von Methoden, Techniken in einem Projekt und das Reflektieren über die Eignung von Methoden und Techniken. Teilnehmer bilden Projektteams, welche die Methoden und Techniken konkret im Kontext eines Unternehmen eines Teilnehmers anwenden sollen.

Erfahren und Reflektieren sind wesentliche didaktische Mechanismen. Das Erarbeiten und Anwenden von Methoden und Techniken in dem geschützten Umfeld eines den Lehrgang begleitenden Projektes gibt dem Teilnehmer die Chance auszuprobieren und zu experimentieren. Der Austausch und das Reflektieren über diese Experimente vermittelt Sicherheit im Umgang mit der Materie und Anknüpfpunkte das Gelernte im Alltag des Berufslebens weiter auszubauen.

Diese Form des reflektieren Lernens kombiniert mit der begleitenden Projektarbeit ist anspruchsvoll für den Teilnehmer und für die Unterrichtenden. Wir sind jedoch der Meinung, dass diese Form des Lernen und Lehrens ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist sich Kompetenzen anzueignen und diese erfolgreich im Berufsleben einzusetzen.